ご利用ガイド

■配送・送料について

商品等の宅配は宅配便会社(ヤマト運輸株式会社、郵便など)にて行います。地域により以下の配送料が必要となります。
お買い上げ商品の合計金額が11,000円以上(税込)で送料無料となります(配送先一箇所につき)

基本送料
北海道 1,650円
東北     1,320円
関東     1,100円
甲信越 1,100円
北陸     1,100円
東海    1,100円
近畿    1,100円
中国    1,210円
四国   1,320円
九州   1,320円
沖縄   3,300円

レターパック
一部商品のみ、ご希望のお客様には「レターパック」での配送が可能です。対面でお届けし、受領印をいただく「レターパックプラス」と、郵便受けへお届けする「レターパックライト」がございます。
お支払いは銀行振込、クレジットカードのどちらかをお選びください。(代金引換、コンビニ決済はご利用いただけません)

お届け日、お届け時間帯の指定は出来ません。直接郵便受けへのお届けとなります。
また、紛失や配送事故による保証がありません。

複数個の注文を頂き、レターパックライトで対応できない場合はヤマト運輸への配送に切り替えさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。

レターパックプラス 全国一律 520円(税込)
レターパックライト 全国一律 370円(税込)

 

漆器と植物(プランター・オーナメントを含む)をご購入の場合
漆器と植物(プランター・オーナメントを含む)をご購入の場合、それぞれに送料がかかります。
ご購入後に、メールにて正しい送料をお伝えいたします。1梱包で送れそうな場合はこちらで判断させて頂きお送りいたします。
合計金額が¥11,000以上になった場合でも2梱包以上になる際は、1箱目は送料無料、2箱目以上の送料を半額でお送りいたします。

配送日・配送時間指定について

  1. 原則としてご注文受付後、1週間以内に発送いたします。
  2. お客様のご希望に合わせ、お届けの日時を指定することができます。お届け日の指定は、7営業日後から14日後までとさせていただきます。
  3. お届けの時間帯を[午前中][14:00~16:00][16:00~18:00][18:00~20:00][19:00~21:00]からお選びいただけます。
  4. 北海道、青森、九州、沖縄、一部離島などの地域は、ご注文いただいてからお届けまでに7日~10日ほどかかる場合がございます。
  5. ただし、配送時期が御中元・御歳暮時期、お盆や年末年始など、配送が混み合う時期である場合、お届け日時を指定できない場合もございますので、ご了承ください。
  6. 商品は、充分にご用意しておりますが、ご注文が集中した場合や欠品の場合など、お届けに時間を要する場合には、事前にメールまたはお電話にてご連絡させていただきます。
  7. 天候や交通状態が悪い場合、商品のお届けが遅れる可能性がございます。

■お支払いについて

クレジットカード決済
ご利用いただけるカードは、下記の通りです。

代金引換でのお支払い
商品引渡時に現金にてドライバーへお渡しください。お支払いには所定の手数料がかかります。

代金引換手数料:代金引換額に応じての手数料となります(ゆうパック)
・代金引換額 ~49,999円 の場合、代金引換手数料 512円(税込)
・代金引換額 50,000円~1,000,000円以下の場合、代金引換手数料 990円(税込)

銀行振込でのお支払い
当店にてお送りするメールに記載された、振込先の口座(北國銀行)に、ご注文より7日以内に合計金額をお振り込みください。
ご入金を確認後、商品を発送させて頂きます。

購入者名義と、振込名義は同一のお名前でお願いします。

別名でのお振込の場合、確認に時間が必要となるため、対応が遅れる原因となります。
※お振込み手数料はお客様ご負担とさせていただいておりますので、予めご了承ください。

返品 キャンセルについて

ご注文後のキャンセルは原則的には受け付けておりません。

商品到着後、商品に問題があった際はご連絡ください。
商品に問題がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

■植物について

商品ページの写真は入荷してまもなく撮影したものです。(一部teftef様より許可を頂いて載せた画像もあります)
日々の経過や気温の変化により、写真の色味や葉・蕾の数など異なる場合がございます。
お花が咲いていない状態でのお届けになることもございます。

植物は日々変化しております。どうしてもネットショップの特性として、現物を手に取ってご覧いただく事が出来ませんので
少しでも不安を無くしたく、現状におきましてはメールにてお問い合わせいただけましたら
お知りになりたい情報を、ご説明と現状をお伝えさせていただいております。
ご満足いただける苗をお迎えしていただけますよう、お手数をお掛けいたしますが宜しくお願い致します。

なお、実店舗でも販売しております。タイミングによって購入頂きました品が売り切れの場合は何卒ご容赦ください。

 

お問合せ先

CONTACTでは年中無休・24時間受付しております。
電話受付:9:00am – 5:00pm(定休日:水曜日)
Tel 0761-78-0589
※休日のご注文・お問い合わせにつきましては翌営業日での対応とさせていただきますので、ご了承お願いいたします。